Virtuální kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jeho web a hry byly otevřené a lehce ovladatelné pro každého v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme implementovali mnoho vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak kvalitně umí technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, dokázal snadno čerpat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava má být k dispozici skutečně komukoliv. Konkrétně jsme se zaměřili na provozní parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které někteří hráči pravidelně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro hráče. V Česku jsou stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Pokud investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. tracxn.com Ukazuje, že přání všech návštěvníků bereme vážně.
Práce s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou vlastní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Neustálé testování a odezva od hazardních hráčů
Vylepšování přístupnosti není úkol, který by jednou skončil. Je to neustálý postup. Pracujeme s specialisty na UX a přístupnost. Současně aktivně vyzýváme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali odezvu. Vytvořili jsme snadný způsob, kde mohou uživatelé nahlásit kterýkoli potíž, na který najdou. Může jít o potíže s řízením, zhoršenou přehlednost nebo cokoli ostatního. Každý podnět pečlivě zkoumáme a vyhledáváme celkové postup. Naše skupina je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelnou také uskutečňujeme strojové i manuální testy zdrojového kódu. Chceme tak včas identifikovat případné potíže, které by mohly vzniknout po aktualizaci herního prostředí nebo platebních metod.
Zásadní vylepšení při ovládání a řízení
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Zároveň zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme eliminovali všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Vylepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Zefektivnění procesu registrace a ověření
Registrační a ověřovací formuláře často představují nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zjednodušili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a radí, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze absolvovat v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby byla platformu byli schopni bez obtíží využívat hráči se zrakovým postižením, přizpůsobili jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zaručili jsme správné označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou asistivní technologie načtou. Provoz jsme ověřovali s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Soustředili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro slepé a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a reklamní bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a srozumitelně oznámeny.
- Vložení skrytých směrových landmarků. Umožňují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli možnost relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně využitelný. Dále jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá kdokoli, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si návštěvník mohl zcela přizpůsobit barevné schéma platformy podle svých představ. Zkoumáme také alternativy hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně otevřená ke všem jednotlivci v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na celý tým na prvním místě. Přemýšlíme i o zavedení detailního přístupnostního manuálu pro návštěvníky. Ten by jim pomohl plně využívat všechny nové schopnosti a konfigurace, které pro ně plánujeme.